自動車保険の相談窓口

自動車保険の相談窓口ってどこにあるの?

自動車保険の相談と一口で言っても、いろいろありますので、ここではケースごとの相談窓口についてお伝えします。

 

自動車保険の苦情窓口 → 各保険会社のカスタマーセンター

担当者の対応が悪かったり、思ってたような保障が得られない時は、各保険会社のカスタマーセンターに問い合わせてください。それでもラチがあかない場合は、日本損害保険協会に相談することも出来ます。

 

自動車保険に加入前・乗り換えの相談 → ほけんの窓口など

自動車保険をディーラーの勧めるのにそのまま入るのもいいのですが、できればほけんの窓口など、たくさんの自動車保険から選べるところで加入したほうがいいでしょう。実は自動車ディーラーの自動車保険は、一社専属のところが多いです。トヨタならトヨタ系列、ホンダならホンダ系列の自動車保険が多いみたいですよ。

 

大手代理店で加入した場合・・・

保険会社の対応が悪いとき、大手の代理店で加入していると何かと便利です。例えばほけんの窓口で加入した場合、保険会社の苦情などをほけんの窓口に言えば、ある程度対応してくれます。

保険会社にとって、今や大手代理店は、無視できない存在になっています。苦情が増えるのはあまり好ましくないはず。個人の顧客が文句言っても、ごまかされるケースでも、ほけんの窓口からクレームを出せば、通る場合もあります。あくまでそんなケースもあるっていう話ですが。

 

>>ほけんの窓口で自動車保険は相談できる?

※ 自動車保険だけの相談も増えてるみたいです
※ 相談の時は、保険証書、車検証を持っていってください

 

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